Vertrouwen en veiligheid

1. Identiteitsverificatie

Identiteits- en leeftijdsverificatie wordt ingevoerd als onderdeel van het onboardingproces voor leden. Lagnora zal identiteitsverificatie vereisen voor toegang als lid, uitgevoerd via een goedgekeurde aanbieder van identiteitsverificatie. Die aanbieder is nog niet openbaar bevestigd; we maken de naam bekend vóór de openbare lancering en niet eerder.

We bewaren de uitkomst van de verificatie en een minimaal auditspoor. Ruwe identiteitsdocumenten bewaren we niet langer dan nodig, en verificatiegegevens worden verwerkt op de grondslag wettelijke plicht zoals beschreven in onze privacyverklaring.

2. Wat verificatie wel en niet bewijst

Identiteitsverificatie helpt om je voordoen als iemand anders en misbruik te beperken, maar het kan de bedoelingen, het gedrag of de relatiestatus van een lid niet garanderen.

• Het ondersteunt dat een lid een echte volwassene is die een controle heeft afgerond.
• Het bewijst niet dat iemand alleenstaand, gescheiden, weduwe of weduwnaar of vrij om te trouwen is.
• Het bewijst niet dat iemand eerlijk is over wat hij of zij zoekt, of klaar is voor een serieuze relatie.
• Het controleert niet elke bewering die een lid op zijn profiel zet.
• Het is één waarborg naast andere, geen garantie op veiligheid.

3. Profielcontroles

Van profielen verwachten we dat ze aan onze communityrichtlijnen voldoen: één profiel per persoon, recente foto's die je goed weergeven, en informatie die eerlijk is over wie je bent en wat je zoekt. Je voordoen als iemand anders, geleende foto's en misleidende profielen zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot verwijdering.

Betaalde zichtbaarheid wordt, waar die bestaat, ook als zichtbaarheid benoemd. Het suggereert nooit sterkere verificatie, meer betrouwbaarheid of betere compatibiliteit.

4. Meldingen

Gebruik de meldmogelijkheden als iets onveilig, kwetsend, misleidend of ongepast voelt. Meldingen helpen ons patronen te zien die een individueel lid niet kan zien, dus melden is ook zinvol als je het gesprek al hebt gestaakt.

Val iemand niet aan omdat die persoon een melding heeft gedaan of contact heeft afgewezen. Je kunt ons ook direct bereiken op support@lagnora.com.

5. Blokkeren en ongewenst contact

Je kunt een lid blokkeren om verder contact te stoppen, en je kunt je blokkeerlijst bekijken of aanpassen. Een 'nee' is geen belediging: als iemand pas geeft, je vraagt te stoppen of een gesprek niet wil voortzetten, respecteer die keuze dan.

Herhaald ongewenst contact na een afwijzing kan leiden tot beperkingen op het account of verwijdering.

6. Moderatie

We kunnen accounts beperken, opschorten of sluiten die onze voorwaarden of communityrichtlijnen schenden. Waar de wet dat toestaat, vertellen we het lid waarom en bieden we een bezwaarroute.

Gedrag dat tot verwijdering kan leiden is onder meer intimidatie of bedreiging, je voordoen als iemand anders en valse identiteiten, scams of verzoeken om geld, haatspraak, kastendenken, racisme of religieus misbruik, seksuele inhoud of ongevraagde seksuele berichten, inhoud waarbij minderjarigen betrokken zijn, herhaald ongewenst contact, en opzettelijk misbruik van referral- of actiesystemen.

7. Grenzen van veiligheid — wat we niet beweren

Geen enkel platform kan beloven dat er nooit iets misgaat, en we doen ook niet alsof. We beweren niet dat Lagnora vrij is van scams, dat elk lid veilig is of dat onze controles verkeerd gedrag onmogelijk maken.

Wat we wél kunnen doen: de makkelijkste vormen van misbruik beperken, handelen op meldingen en eerlijk zijn over de grenzen daarvan. Gebruik je gezond verstand bij nieuwe contacten, neem de tijd die je nodig hebt en spreek de eerste keer op een openbare plek af.

8. Bewust van scams

Stuur nooit geld, cadeaus of financiële hulp naar iemand die je op Lagnora hebt ontmoet, hoe overtuigend het verhaal ook is. Verzoeken om geld, beleggingstips, cadeaubonnen of hulp bij een plotseling noodgeval zijn het meest voorkomende patroon bij relatiefraude, en leden om geld vragen is hier grond voor verwijdering.

Wees voorzichtig als iemand heel snel het gesprek buiten het platform wil voortzetten, video- of fysiek contact vermijdt, of vraagt om identiteitsdocumenten, inloggegevens of intieme foto's. Voelt iets niet goed, meld het dan voordat je verdergaat.

9. Misbruik van referrals en acties

Referralcredits en lanceringbeloningen bestaan zodat leden mensen kunnen uitnodigen die ze echt kennen. Ze zijn afhankelijk van voorwaarden en fraudecontroles, en kunnen worden ingehouden of ingetrokken bij dubbele, gekoppelde, wederzijdse of verdachte accountactiviteit.

We publiceren onze detectieregels en drempels bewust niet. Opzettelijk misbruik van referral- of actiesystemen kan leiden tot verlies van beloningen en tot verwijdering van het account.

10. Privacy-instellingen

Veiligheid en privacy zijn hetzelfde gesprek. Andere leden zien alleen wat jij zichtbaar maakt, familieleden die je uitnodigt zien alleen de onderdelen die jij hen geeft, en vrijwillige culturele gegevens kun je altijd toevoegen of verwijderen.

Ledengegevens staan in Microsoft Azure, regio Noord-Europa, met primaire hosting in Frankfurt, Duitsland, en worden niet buiten de EU/EER overgedragen. We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens. Onze privacyverklaring beschrijft de grondslagen, bewaartermijnen en de rechten die je kunt uitoefenen.

11. Hulp nodig

Vragen over veiligheid of je account: support@lagnora.com. Privacyverzoeken en klachten: privacy@lagnora.com. We antwoorden in het Nederlands of Engels.

Verkeer je in direct gevaar, bel dan eerst de hulpdiensten. In de EU is het algemene noodnummer 112.