Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Lagnora wordt geëxploiteerd door Sagous B.V., ingeschreven in Amsterdam, Nederland (KVK: 99611759). Sagous B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens in deze verklaring.

Privacyvragen, verzoeken en klachten: privacy@lagnora.com (voorlopig adres, beheerd door onze privacycontactpersoon).

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen wat een huwelijksdienst nodig heeft, en we vertellen waarom op het moment dat we het vragen.

• E-mailadres — om je account aan te maken en je lancerings- en accountberichten te sturen.
• Voornaam en weergavenaam — zodat andere leden en je Family Circle weten met wie ze spreken.
• Stad en land — om je voor te stellen aan mensen binnen bereik, en om prijzen in jouw regio te tonen.
• Leeftijdsgroep — om introducties binnen de door jou gekozen marge te houden.
• Culturele achtergrond — vrijwillig, door het lid zelf ingesteld, nooit door ons afgeleid, en alleen gebruikt voor introducties en voor de keuze welke community's we hierna openen.
• Foto's — de beelden die je voor je profiel uploadt.
• Verificatiegegevens — de documenten of controles waarmee we handmatig vaststellen dat je een echte volwassene bent. We bewaren de uitkomst en een minimaal auditspoor, niet het ruwe document langer dan nodig.
• Chatberichten — je gesprekken met andere leden, bewaard zodat je ze kunt teruglezen.
• Creditsaldo en transacties — de credits die je koopt, krijgt en besteedt.
• IP-adres — gebruikt om je land te bepalen voor regionale prijzen en om misbruik te detecteren. We bouwen er geen advertentieprofielen mee.

3. Grondslag voor de verwerking

• Toestemming — artikel 6 lid 1 sub a AVG: marketingmail, lanceringsupdates en de vrijwillige culturele velden die je invult. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
• Overeenkomst — artikel 6 lid 1 sub b: het aanmaken en uitvoeren van je account, introducties, chat en credits.
• Wettelijke plicht — artikel 6 lid 1 sub c: identiteits- en leeftijdsverificatie en het bewaren van wettelijk verplichte gegevens.
• Gerechtvaardigd belang — artikel 6 lid 1 sub f: het voorkomen van fraude, catfishing, intimidatie en ander misbruik, en de beveiliging van het platform.

4. Waar de gegevens staan

Alle ledengegevens staan in Microsoft Azure, regio Noord-Europa, met primaire hosting in Frankfurt, Duitsland. Gegevens worden niet buiten de EU/EER overgedragen.

Waar een verwerker nodig is voor de dienst, is die contractueel gebonden aan een verwerkersovereenkomst en aan hosting binnen de EU.

5. Wie de gegevens kan zien

• Jij — altijd, en je kunt ze exporteren of verwijderen.
• Andere leden — alleen wat jij zichtbaar maakt op je profiel.
• Je Family Circle — alleen de onderdelen die je hen geeft, en alleen zolang je dat toestaat.
• Medewerkers van Lagnora — supporttoegang is beperkt, doelgebonden en vastgelegd in een auditlog.
• Firebase (Google) — uitsluitend geanonimiseerde crashdiagnostiek, zonder profielinhoud.
• Geen datahandelaren. Geen adverteerders. We verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens.

6. Je rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten. We reageren binnen één maand op verzoeken.

• Inzage — een kopie van de gegevens die we over je hebben.
• Rectificatie — laat corrigeren wat niet klopt.
• Verwijdering — je account en gegevens laten wissen (recht op vergetelheid).
• Dataportabiliteit — je gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
• Beperking — vraag ons de verwerking te pauzeren zolang een geschil loopt.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekken van toestemming — stop marketingmail of verwijder vrijwillige velden, wanneer je wilt, zonder je account te verliezen.
• Klacht — een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in je eigen land.

7. Bewaartermijn

Zolang je account actief is bewaren we je gegevens zodat de dienst werkt. Verwijder je je account, dan wissen we je persoonsgegevens binnen 30 dagen.

Onderdelen met een wettelijke bewaarplicht — bijvoorbeeld verificatiegegevens of misbruikmeldingen — worden apart bewaard en binnen 14 dagen na het verlopen van die plicht verwijderd.

8. Cookies

Deze marketingwebsite plaatst één functionele sessiecookie. Die bevat geen advertentie-identificatie.

We gebruiken Plausible Analytics: cookievrij en zonder persoonsgegevens. Analytics staat standaard uit en er wordt geen analytics- of advertentiecookie geplaatst zonder je expliciete toestemming. We gebruiken geen Google Analytics.

9. Contact

Privacycontact Sagous B.V.: privacy@lagnora.com (voorlopig). Postadres: Startbaan 6, 1185 XR Amstelveen, Nederland.

We antwoorden op privacypost in het Engels, Nederlands of Tamil.